XFX: The phone system itself is great. Easy menu opt...
Una XFX reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kurai de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~kurai
GetHuman:~kurai: ¿puede decirles a nuestros otros XFX clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kurai:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con XFX y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente XFX describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kurai una lista de XFX problemas comunes)
~kurai:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kurai del servicio al cliente XFX
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes XFX de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kurai:The phone system itself is great. Easy menu options and no getting passed around between different departments.*Support itself is terrible. For * weeks after I sent in my graphic card they told me the card tested faulty and they were sending a replacement but they were having issues with their system so they couldn't give me a tracking number but I should receive it shortly. Everyday for weeks I had to drive to my P.O.Box to check for it. I called again today and was surprised when I was instantly given a tracking number. Then I saw they just shipped it yesterday. So apparently they hadn't been unable to tell me the tracking number because of system issues. It was because they hadn't shipped it at all. Needless to say, I do not appreciate being lied to. This is totally unacceptable and I don't care how fast their answer their phones. Faulty product and dishonest customer service? Never buying anything from them again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a XFX. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema XFX?
~kurai:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kurai:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de XFX para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kurai:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros XFX clientes?
~kurai:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para XFX para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kurai tomadas de su XFX problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.