Whirlpool: I had been waiting * weeks to get a microwave...
Una Whirlpool reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-11717 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-11717
GetHuman:GetHuman-11717: ¿puede decirles a nuestros otros Whirlpool clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-11717:Yeah. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Whirlpool y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Whirlpool describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-11717 una lista de Whirlpool problemas comunes)
GetHuman-11717:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-11717 del servicio al cliente Whirlpool
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Whirlpool de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-11717:I had been waiting * weeks to get a microwave exchanged after their repair tech came out and said it was defective and he reported to them. * calls into customer service, all promising to have someone call back in one week, ** hours, * hours, etc.. No one ever called back until I called into executive office, now, supposedly to get an exchange (another two weeks). They have * more days to deliver by promised date, not much confidence I'll have it after this debacle. Over * weeks to get a simple microwave replaced, imagine if I had to be waiting on a refrigerator. This has been the worst customer service experience I have ever had. Ridiculous!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Whirlpool. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Whirlpool?
GetHuman-11717:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-11717:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Whirlpool para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-11717:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Whirlpool clientes?
GetHuman-11717:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Whirlpool para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-11717 tomadas de su Whirlpool problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.