Westpac Banking Corporation: I've worked for * banks for ** years and then I...
Una Westpac Banking Corporation reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Di de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Di
GetHuman:~Di: ¿puede decirles a nuestros otros Westpac Banking Corporation clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Di:Yeah. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Westpac Banking Corporation y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Westpac Banking Corporation describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Di una lista de Westpac Banking Corporation problemas comunes)
~Di:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Di del servicio al cliente Westpac Banking Corporation
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Westpac Banking Corporation de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Di:I've worked for * banks for ** years and then I became a customer of Westpac. Customer service is so poor. Staff have poor English and written skills. I couldn't believe it, nor did I care until I tried to retrieve documentation that was sent to the wrong address. It took more than * months to get them to look at why I hadn't received documentation. Furthermore, I have since found out that they are very expensive regarding fees compared to other banks which wouldn't have been so much of an issue if I felt I was paying a premium for customer service. I have now left them and have not looked back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Westpac Banking Corporation. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Westpac Banking Corporation?
~Di:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Di:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Westpac Banking Corporation para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Di:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Westpac Banking Corporation clientes?
~Di:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Westpac Banking Corporation para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Di tomadas de su Westpac Banking Corporation problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.