I visited Wendy's at **** SW *th in Des Moines...
Una Wendy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~EbonyWilder de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~EbonyWilder
GetHuman:~EbonyWilder: ¿puede decirles a nuestros otros Wendy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~EbonyWilder:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wendy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wendy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~EbonyWilder una lista de Wendy's problemas comunes)
~EbonyWilder:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~EbonyWilder del servicio al cliente Wendy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wendy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~EbonyWilder:I visited Wendy's at **** SW *th in Des Moines,IA at *:**pm.. My cashier was Jeremy B.. They had to give my son spicy nuggets because they claimed not to have regular ones.. The fries and the nuggets were so old.. they were brick hard.. My onions that I ordered on the sandwich werent there..nor was the ketchup.. the extra bacon was * slice when its suppose to be *.. I ordered a premium strawberry lemonade and got a regular lemonade.. The burgers were burnt hockey pucks.. I called and spoke to Faith Torode.. she claimed she couldnt find the corporate number and argued with me for ** mins,, she finally gave me the managers name and just said it was Fred.. The only Fred in the store.. Dave started Wendys with a great concept for good food and friendly fast service.... I know he is rolling in his grave at what it has become.. I am so disappointed.. Even more so .. because my entire eats here at least * times a day and now our clients nor our employees will ever go back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wendy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wendy's?
~EbonyWilder:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~EbonyWilder:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wendy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~EbonyWilder:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wendy's clientes?
~EbonyWilder:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wendy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~EbonyWilder tomadas de su Wendy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.