Wells Fargo: Was driving my vehicle & couldn't use the phone...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~angrybanker de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~angrybanker
GetHuman:~angrybanker: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~angrybanker:Yes. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~angrybanker una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~angrybanker:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~angrybanker del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~angrybanker:Was driving my vehicle & couldn't use the phone keypad. I opted to say my account info, but of course, they were having trouble with the automated system so I had to pull my vehicle over to talk to someone. In order to help me, they needed the EXACT dollar & cent amount of my last deposit. IM DRIVING!!! Don't you have this information in your computer system already??!! CLOSING THIS ACCOUNT ASAP & BANKING WITH A LESS FRUSTRATING ORGANIZATION!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~angrybanker:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~angrybanker:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~angrybanker:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~angrybanker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~angrybanker tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.