Wells Fargo: The rep I spoke to via this number was the ONLY...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~IMissWachovia de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~IMissWachovia
GetHuman:~IMissWachovia: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~IMissWachovia:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~IMissWachovia una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~IMissWachovia:"Account Setup" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~IMissWachovia del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~IMissWachovia:The rep I spoke to via this number was the ONLY Wells Fargo customer service rep who knew that the stupid bank HAD sent out bogus email to existing customers today. All other Wells Fargo reps gave me the runaround today and*or were RUDE (including one supervisor who hung up on me).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~IMissWachovia:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~IMissWachovia:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~IMissWachovia:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~IMissWachovia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~IMissWachovia tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.