Wells Fargo: The worst bank! It took * transferred calls, a...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~City'G de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~City'G
GetHuman:~City'G: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~City'G:Yup. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~City'G una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~City'G:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~City'G del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~City'G:The worst bank! It took * transferred calls, and witheach call I had to explain the problem again. When I asked to speak to a manager Alex Ruez placed me on hold for ** minutes and was very rude.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~City'G:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~City'G:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~City'G:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~City'G:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~City'G tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.