I tried applying for Wells Fargo Student Credit...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~yilla de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~yilla
GetHuman:~yilla: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~yilla:Yup. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~yilla una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~yilla:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~yilla del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~yilla:I tried applying for Wells Fargo Student Credit Card and they were not even in the least helpful with my application process. I submitted in one application and didn't hear from them until more than two weeks later. Eventually I got a mail saying it got rejected due to income allowances even though I did have income and a part-time job. I applied again and didn't hear from them for another ** weeks until they sent another rejection mail requesting additional ID which I faxed over. Then I didn't hear from them for yet another ** weeks. They sent another empty letter stating they needed verification of SSN. I called the customer service and all the person who answered could say was "this is federal policy" to require so much personal identification verification. If this is federal policy, then why don't other credit card companies do the same? Yet no one I knew who applied for their first credit card had to go through this much "verification." The customer service person was very unhelpf
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~yilla:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~yilla:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~yilla:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~yilla:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~yilla tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.