Wells Fargo: Do not expect direct communication with the Bil...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unluckyme de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~unluckyme
GetHuman:~unluckyme: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unluckyme:Yeah. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unluckyme una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~unluckyme:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unluckyme del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unluckyme:Do not expect direct communication with the Bill Pay department. It takes ** days to resolve NO MATTER what.The folks you do get to talk with are polite enough, however they are "Bankers" that can only "email" the bill pay folks. Not even my local Banker had access to an "electronic" payment sent thru bill pay. Could have resolved with a simple fax to the payee. Customer Service??????????? One has to wonder if they really know what it is.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~unluckyme:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unluckyme:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unluckyme:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~unluckyme:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unluckyme tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.