Wells Fargo Home Mortgages: why press all those choices on the phone when y...
Una Wells Fargo Home Mortgages reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ogoldd de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~ogoldd
GetHuman:~ogoldd: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo Home Mortgages clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ogoldd:Yes. Era evening, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo Home Mortgages y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo Home Mortgages describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ogoldd una lista de Wells Fargo Home Mortgages problemas comunes)
~ogoldd:"Tax form request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ogoldd del servicio al cliente Wells Fargo Home Mortgages
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo Home Mortgages de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ogoldd:why press all those choices on the phone when you dont get the person you need anyway? just long wait times and person on other end sounds like they have been hold for ** minutes no smile in there voice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo Home Mortgages. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo Home Mortgages?
~ogoldd:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ogoldd:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo Home Mortgages para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ogoldd:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo Home Mortgages clientes?
~ogoldd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo Home Mortgages para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ogoldd tomadas de su Wells Fargo Home Mortgages problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.