Wells Fargo Home Mortgages: Makes you enter account number and social, then...
Una Wells Fargo Home Mortgages reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~oldguy de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~oldguy
GetHuman:~oldguy: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo Home Mortgages clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~oldguy:Yup. Era middle of the night, el octubre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo Home Mortgages y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo Home Mortgages describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~oldguy una lista de Wells Fargo Home Mortgages problemas comunes)
~oldguy:"Tax form request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~oldguy del servicio al cliente Wells Fargo Home Mortgages
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo Home Mortgages de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~oldguy:Makes you enter account number and social, then operator asks you for the same information. Customer service person could not answer my questions and brushed me off into another phone queue to customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo Home Mortgages. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo Home Mortgages?
~oldguy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~oldguy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo Home Mortgages para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~oldguy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo Home Mortgages clientes?
~oldguy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo Home Mortgages para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~oldguy tomadas de su Wells Fargo Home Mortgages problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 18º, 2017.