Wave Broadband: I HAVE BEEN A CUSTOMER FOR A LONG TIME, I TRIED...
Una Wave Broadband reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-105687 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-105687
GetHuman:GetHuman-105687: ¿puede decirles a nuestros otros Wave Broadband clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-105687:Yeah. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wave Broadband y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wave Broadband describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-105687 una lista de Wave Broadband problemas comunes)
GetHuman-105687:"None of those really matches why I wanted to call Wave Broadband that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-105687 del servicio al cliente Wave Broadband
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wave Broadband de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-105687:I HAVE BEEN A CUSTOMER FOR A LONG TIME, I TRIED TO RESOLVE AN ACCOUNT ISSUE JULY ** ****. I ORDERED A PACKAGE AND IT EXPIRED. IM NOT CAREFUL, WHEN THAT PACKAGE EXPIRES . ANYWAY I WAS SUPPOSED TO PAY FOR MINIMUM CHANNELS, AND AFTER TIME MY BILL WENT FROM **.** SOMETHING TO OVER ***.** A MONTH. I DO HAVE HIGH SPEED AT A SPECIAL OFFER. I CALLED AND THE GENTLEMAN SAID MY PACKAGE WAS NO LONGER AVAILABLE, HOWEVER, HE OFFERED ANOTHER WITH INTERNET AND TV FOR, ** OR ** DOLLARS. WHY, THE LADY RUDE, AND WHY IS SHE ALLOWED TO TREAT ME AS A FOOL? I"M ** AND COLLEGE EDUCATED.I HAVE PAID EACH MONTH, SHE SAID I WAS WAY BEHIND.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wave Broadband. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wave Broadband?
GetHuman-105687:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-105687:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wave Broadband para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-105687:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wave Broadband clientes?
GetHuman-105687:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wave Broadband para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-105687 tomadas de su Wave Broadband problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.