Wave Broadband: First Customer Service answered, then transferr...
Una Wave Broadband reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bernie de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bernie
GetHuman:~Bernie: ¿puede decirles a nuestros otros Wave Broadband clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bernie:Yup. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wave Broadband y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wave Broadband describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bernie una lista de Wave Broadband problemas comunes)
~Bernie:"None of those really matches why I wanted to call Wave Broadband that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bernie del servicio al cliente Wave Broadband
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wave Broadband de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bernie:First Customer Service answered, then transferred me to Support, which connected to my computer, and suggested I update my modem and router. I can swap them out ar the Belfair office. Very good service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wave Broadband. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wave Broadband?
~Bernie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bernie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wave Broadband para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bernie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wave Broadband clientes?
~Bernie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wave Broadband para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bernie tomadas de su Wave Broadband problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.