Waste Management: the week of november **th our garbage was not p...
Una Waste Management reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Owencats de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Owencats
GetHuman:~Owencats: ¿puede decirles a nuestros otros Waste Management clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Owencats:Yes I can. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Waste Management y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Waste Management describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Owencats una lista de Waste Management problemas comunes)
~Owencats:"Transfer Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Owencats del servicio al cliente Waste Management
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Waste Management de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Owencats:the week of november **th our garbage was not picked up. we called and were told that service was suspended for past due bill. we never received a bill or call or email they just cancelled. we paid bill in full and then were told that we had to pay a $** reinstatement fee. I was upset and said it was thier fault for not contacting us first and they said they would take it off the account. then the week of ******* we received an email saying we are past due again. our bill isnt due till ******. they said its been past due by $** since january. once again we explained that the $** was to be taken off the account due to thier error. on ******* we had confirmation that it was taken off the account. on ******* received another email stating account past due at *:**AM and service was suspended (again with the $**)and today is pickup day. to better serve people they should let them know atleast the day before instead of the day of the pickup. When we called we were told that it had been taken
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Waste Management. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Waste Management?
~Owencats:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Owencats:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Waste Management para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Owencats:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Waste Management clientes?
~Owencats:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Waste Management para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Owencats tomadas de su Waste Management problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.