Complaint for Waste Management
Una Waste Management reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-melisash de diciembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-melisash
GetHuman:GetHuman-melisash: ¿puede decirles a nuestros otros Waste Management clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-melisash:Sure. Era evening, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Waste Management y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Waste Management describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-melisash una lista de Waste Management problemas comunes)
GetHuman-melisash:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-melisash del servicio al cliente Waste Management
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Waste Management de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-melisash:Complaint for Waste Management
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman-melisash:After i scheduled a bulk pickup (over a month in advance, and this service is included as part of my bill) and confirmed*clarified the pickup items over multiple phone calls, waste management came on the scheduled day, took a picture of my items, and did not remove them. Some of the items were removed in the night by passerby, which i called to update them on, but the rest of the items were present, and I was assured the same day on the phone that they would be coming by end of day at *pm. Every time I called to communicate they miscommunicated, did not give complete information, and were rude. Now I am having a dispute where they are saying a supervisor will have to review all calls before I can re-schedule a pickup for items they should have taken the first time, and that I will have to wait a week with junk on the side of the road in front of my house... I am so frustrated. I feel like they don't have to be polite or give customer service because they are the only ones offering services.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Waste Management. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Waste Management?
GetHuman-melisash:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-melisash:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Waste Management para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-melisash:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Waste Management clientes?
GetHuman-melisash:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Waste Management para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-melisash tomadas de su Waste Management problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.