Warner Brothers Online Store: I've called twice, and sent * e-mails to the WB...
Una Warner Brothers Online Store reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WB=PoorService de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~WB=PoorService
GetHuman:~WB=PoorService: ¿puede decirles a nuestros otros Warner Brothers Online Store clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WB=PoorService:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Warner Brothers Online Store y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Warner Brothers Online Store describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WB=PoorService una lista de Warner Brothers Online Store problemas comunes)
~WB=PoorService:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WB=PoorService del servicio al cliente Warner Brothers Online Store
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Warner Brothers Online Store de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WB=PoorService:I've called twice, and sent * e-mails to the WB Shop. I ordered * *D Movies * months ago, * of the * movies I received was wrong! I called the WB Shop, waited on hold for ** minutes and hung up! I called the next morning, waited on hold for * minutes. The lady I spoke to acknowledged they had shipped me the wrong movies, and stated they had the correct movies in stock. She e-mailed me a return UPS Shipping Label. I had to drive ** miles round trip to the nearest UPS Drop Box! Jason at the WB Shop signed for the movies over * weeks ago! I've e-mailed the WB Shop * times, and only got * response. The response was from Kylie, she stated she pulled my file, and they would look into it. She stated they would ship the movies if they're still in stock. The movies were in stock when I placed my order, they were in stock when I called about receiving the wrong movies. It's not my fault some idiot picked the wrong movies! It's been a week since I received the e-mail from Kylie, still no movies!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Warner Brothers Online Store. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Warner Brothers Online Store?
~WB=PoorService:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WB=PoorService:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Warner Brothers Online Store para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WB=PoorService:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Warner Brothers Online Store clientes?
~WB=PoorService:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Warner Brothers Online Store para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WB=PoorService tomadas de su Warner Brothers Online Store problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.