Wall Street Journal: Spoke to "Julie" made my fourth request for th...
Una Wall Street Journal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Steve de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Steve
GetHuman:~Steve: ¿puede decirles a nuestros otros Wall Street Journal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Steve:Yeah. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wall Street Journal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wall Street Journal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Steve una lista de Wall Street Journal problemas comunes)
~Steve:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Steve del servicio al cliente Wall Street Journal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wall Street Journal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Steve:Spoke to "Julie" made my fourth request for them to honor at the door delivery as per condition of acceptance of subscription. "Julie" got huffy after I explained I was not angry but wanted what was promised. She started raising her voice to me and I responded in kind stating I now wanted to cancel my subscription because I can get the news elsewhere at my convenience. This is mg last foray with print media. At age ** it's kind of liberating and disappointing at the same time. Too bad!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wall Street Journal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wall Street Journal?
~Steve:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Steve:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wall Street Journal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Steve:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wall Street Journal clientes?
~Steve:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wall Street Journal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Steve tomadas de su Wall Street Journal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.