I was IN Walmart at **** Wheatland Rd Dallas Tx...
Una WalMart reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-349667 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-349667
GetHuman:GetHuman-349667: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-349667:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-349667 una lista de WalMart problemas comunes)
GetHuman-349667:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-349667 del servicio al cliente WalMart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-349667:I was IN Walmart at **** Wheatland Rd Dallas Tx***** I'm so sorry that I forgot the lovely reps name that assisted me. She really made me feel like she was on my side, after being treated as if I was a criminal by a "manager". That mgr quickly became fed up with me and began making up reasons to not help me. I made a couple of suggestions, which she refused and called another manager. After waiting several minutes I called the customer service number, was patiently listened too, then the next manager, Julien came and was instantly helpful. During that interaction, my customer service rep. Offered to stay on the line and ensure that I was satisfied. Julien was very helpful and understanding, and it is my hope that his professionalism will be absorbed by other members of the staff within Walmart. This is a fairly new store, yet, very mixed behavior with the staff.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart?
GetHuman-349667:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-349667:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-349667:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart clientes?
GetHuman-349667:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-349667 tomadas de su WalMart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.