Vonage: Despite confirmation of re-provisioning to anot...
Una Vonage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~audio ed de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~audio ed
GetHuman:~audio ed: ¿puede decirles a nuestros otros Vonage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~audio ed:Yes. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vonage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vonage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~audio ed una lista de Vonage problemas comunes)
~audio ed:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~audio ed del servicio al cliente Vonage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vonage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~audio ed:Despite confirmation of re-provisioning to another carrier Vonage refused to confirm the release of the number. I then terminated service after confirming this with the new VOiP carrier. I then received a notice confirming that I was continuing service??? GO figure. I responded to this e-mail notifying them of the error in no uncertain terms to a non-responsive e-mail address that I received the notice from. (Go Figure) This forced me to a check box response form and finally back to another Account Rep. who continued the process of ignorance.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vonage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vonage?
~audio ed:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~audio ed:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vonage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~audio ed:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vonage clientes?
~audio ed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vonage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~audio ed tomadas de su Vonage problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.