Vodafone: I was responded to instantly, but it was clear...
Una Vodafone reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Zoe de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Zoe
GetHuman:~Zoe: ¿puede decirles a nuestros otros Vodafone clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Zoe:Sure. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodafone y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodafone describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Zoe una lista de Vodafone problemas comunes)
~Zoe:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Zoe del servicio al cliente Vodafone
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodafone de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Zoe:I was responded to instantly, but it was clear that whoever i was talking to did not check the details of my account properly. Wanting to cancel my account within * days of opening it (as per their policy) the guy I talked to via live chat told me I was subject to a *£*** fee. This was actually quite scary, and freaked me out! Turned out he just wasn't reading my details properly, so I was more frustrated and annoyed than ever after the chat! Not too impressed by Vodafone's customer service, so probably won't sign up to them again now I know only **% of their team are willing to help hassle-free.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodafone. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodafone?
~Zoe:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Zoe:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodafone para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Zoe:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodafone clientes?
~Zoe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodafone para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Zoe tomadas de su Vodafone problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.