Vodafone (New Zealand): Got transferred to over five different people...
Una Vodafone (New Zealand) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Visd de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Visd
GetHuman:~Visd: ¿puede decirles a nuestros otros Vodafone (New Zealand) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Visd:Yeah. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodafone (New Zealand) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodafone (New Zealand) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Visd una lista de Vodafone (New Zealand) problemas comunes)
~Visd:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Visd del servicio al cliente Vodafone (New Zealand)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodafone (New Zealand) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Visd:Got transferred to over five different people, no one knew how to solve the problem so they passed me on from person to person. The problem was no one came to install our home phone and broadband on the day that they said they would. No apologies for the time I took off work or any compensation. Had to wait ** days from date Vodafone was contacted to make a plan. None of the operators could speak proper English either so after waiting over ** min, I had to waste another ** min trying to spell my name to these people, only to be later transferred to another person becuase they didn't know what to do. Worst service ever!! I have now switched to slingshot for which everything was solved in ten minutes!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodafone (New Zealand). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodafone (New Zealand)?
~Visd:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Visd:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodafone (New Zealand) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Visd:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodafone (New Zealand) clientes?
~Visd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodafone (New Zealand) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Visd tomadas de su Vodafone (New Zealand) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.