Vodacom: Customer service pathetic , phone then they pla...
Una Vodacom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MichaelGunn de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~MichaelGunn
GetHuman:~MichaelGunn: ¿puede decirles a nuestros otros Vodacom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MichaelGunn:Yup. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodacom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodacom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MichaelGunn una lista de Vodacom problemas comunes)
~MichaelGunn:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MichaelGunn del servicio al cliente Vodacom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodacom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MichaelGunn:Customer service pathetic , phone then they place me through to a consultant then no one picks up costing me money. Have a phone on contract which does not work and whihc was sent in for repairs been refurbished and still not working
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodacom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodacom?
~MichaelGunn:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MichaelGunn:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodacom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MichaelGunn:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodacom clientes?
~MichaelGunn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodacom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MichaelGunn tomadas de su Vodacom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.