VitalChek: I ordered a death certificate from this company...
Una VitalChek reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~quad de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~quad
GetHuman:~quad: ¿puede decirles a nuestros otros VitalChek clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~quad:Sure. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con VitalChek y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente VitalChek describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~quad una lista de VitalChek problemas comunes)
~quad:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~quad del servicio al cliente VitalChek
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes VitalChek de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~quad:I ordered a death certificate from this company. Over the course of weeks, I received multiple messages informing me that I needed to provide more information. I provided this information promptly, and asked if everything was set to go. Received no response. A week later, I get a notice that the order was cancelled. Emailed David Butler (the go-to guy at VitalCheck according to the Better Business Bureau) and he gave me yet another excuse as to why the order was not processed - except that the documentation he claimed I didn't submit or was invalid WAS SUBMITTED A WEEK PRIOR and I got NO notification it was not valid. NOW READ ON FOR THE GOOD PART.**When I started getting the runaround from this company, I figured I should just file my request directly with the state for the death certificate in the case that Vital Check wouldn't pull through. I supplied THE EXACT SAME DOCUMENTATION that I gave VitalCheck, the same info that VitalCheck said they never received or was not suffici
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a VitalChek. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema VitalChek?
~quad:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~quad:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de VitalChek para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~quad:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros VitalChek clientes?
~quad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para VitalChek para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~quad tomadas de su VitalChek problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.