Virgin Mobile: This is American Call Center and they handle al...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HaVoC de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~HaVoC
GetHuman:~HaVoC: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HaVoC:Yes I can. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HaVoC una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~HaVoC:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HaVoC del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HaVoC:This is American Call Center and they handle all the BB complaints that get filed against the company. They REALLY wont do much to help you. The agents I spoke with where half retarded and only rushed me off the phone and carried a smartass tone while I was talking to them. I'm Sick of Virgin Mobile. I wish I had more phone prepaids to give me what they offer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~HaVoC:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HaVoC:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HaVoC:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~HaVoC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HaVoC tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.