Virgin Mobile: The purpose of website chat and call centre cus...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~holly crap de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~holly crap
GetHuman:~holly crap: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~holly crap:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~holly crap una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~holly crap:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~holly crap del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~holly crap:The purpose of website chat and call centre customer service seems to be horrible. As being virgin customer moved house and signed up another virgin contract it took them * weeks to provide broadband. The reason was the house I moved was a new development. I understand things can go wrong but why can not be taken care by local individual who explain me what went wrong where we are. All my request for answer was directed to call centre and non of them could them tell me anything useful. Only meaning full conversation was what is your account number, what is your phone number, what is your password.. Thank you. I am sorry to hear... can go on. Holly ****...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~holly crap:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~holly crap:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~holly crap:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~holly crap:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~holly crap tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.