I've had so many problems with Virgin Mobile, b...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~maguswheel de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~maguswheel
GetHuman:~maguswheel: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~maguswheel:Yup. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~maguswheel una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~maguswheel:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~maguswheel del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~maguswheel:I've had so many problems with Virgin Mobile, but its the only option for me. I've been with them for * years and I would think after five years they might go ohh thank you for being with us for so long, heres a nice discount on a phone. That aside, calling in is a nightmare, I'm on hold for ever, I can't understand the person on the other end half the time. I'm often told one thing and then something different happens. Its a load of BS, the service agents are rude and don't care at all. Virgin Mobile had to send me a new phone because the one I had wasn't working correctly and they sent it, I'm not sure if its a refab or a new new phone but it came without a battery, without a cord or anything. Just a the phone. If I could switch I would in heart beat to something else. I hate virgin mobile. *Jones H.T. Cunningham
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~maguswheel:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~maguswheel:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~maguswheel:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~maguswheel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~maguswheel tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.