Virgin Mobile: I purchased a Samsung galaxy * for $*** on virg...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pissed off ex customer de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pissed off ex customer
GetHuman:~Pissed off ex customer: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pissed off ex customer:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pissed off ex customer una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~Pissed off ex customer:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pissed off ex customer del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pissed off ex customer:I purchased a Samsung galaxy * for $*** on virgin mobiles website. Within days I couldn't hear anyone I was talking to on the phone because it kept breaking up, my text messages failed and I'd have to resend them at least * times. I have zero bars but according to them I am in an excellent coverage area. And when I get on the internet it loses the connection after * min. I asked for another phone since my NEW one was still under warranty. You know what they sent me back? A USED refurbished phone worth a whole lot less than what I paid for my new phone. I demanded they send me a new phone like the one I sent back. No, I've been told over and over by the script readers in Mexico that they can't send me a brand new phone. However, on the phone when I was activating the "replacement" phone I asked the advisor if it was new and she said yes. When I had the same problems with this phone I was told by the "technical support" guy that it is a new phone and that they take them out of the box an
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~Pissed off ex customer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pissed off ex customer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pissed off ex customer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~Pissed off ex customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pissed off ex customer tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.