Virgin Mobile: I called twice, once to each phone * on the get...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MKEgal de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~MKEgal
GetHuman:~MKEgal: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MKEgal:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MKEgal una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~MKEgal:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MKEgal del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MKEgal:I called twice, once to each phone * on the gethuman site. Both landed me in non-US countries where the people could barely read the English script, certainly not communicate. I was trying to report fraud, but they couldn't connect me to the fraud department, refused to put me through to a US manager. I'm trying to help them & their people can't understand.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~MKEgal:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MKEgal:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MKEgal:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~MKEgal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MKEgal tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.