Virgin America:*This email will probably not ev...
Una Virgin America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frustrated passenger de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~frustrated passenger
GetHuman:~frustrated passenger: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frustrated passenger:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frustrated passenger una lista de Virgin America problemas comunes)
~frustrated passenger:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frustrated passenger del servicio al cliente Virgin America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frustrated passenger:Virgin America:*This email will probably not even read or get the attention I would hope it get. But my heart is heavy, my pain, excruciatiing... so I have to do the one thing that gives me comfort... Writing.**Somehow it seems, that it is fate. You see, it was my grandfather who influenced me to write. He was also the one who always say, believe in the goodness of other people.... Always look into their hearts, not their actions. He was a good man. And today, October ** at **:** AM in San Diego, family and friends will bid him their last goodbyes. And I, his first grandchild, will not be there to pay my last respect. I will not be there to say goodbye to the man who taught me how to write, who helped me through homeworks and essays. I will not be there to give my eulogy. I am here at this minute waiting for the **:** am flight, because I "missed" the *:** am flight.**I know, anyone of you in your airconditioned fancy offices who are reading this probably wont care. You have seen this
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin America?
~frustrated passenger:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frustrated passenger:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frustrated passenger:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin America clientes?
~frustrated passenger:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frustrated passenger tomadas de su Virgin America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.