Virgin America: * consecutive days on computer and phone. No o...
Una Virgin America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~janetlarge de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~janetlarge
GetHuman:~janetlarge: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~janetlarge:Yeah. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~janetlarge una lista de Virgin America problemas comunes)
~janetlarge:"Change seat" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~janetlarge del servicio al cliente Virgin America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~janetlarge:* consecutive days on computer and phone. No one picks up. After * hours of being on hold they hang up. Can't even get my password for my elevate points. The Worst customer service. Absolutely no planning went in to this change.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin America?
~janetlarge:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~janetlarge:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~janetlarge:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin America clientes?
~janetlarge:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~janetlarge tomadas de su Virgin America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.