Virgin America: I have had to wait between ** and ** minutes...
Una Virgin America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sudihoff de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~sudihoff
GetHuman:~sudihoff: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sudihoff:Yes I can. Era late at night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sudihoff una lista de Virgin America problemas comunes)
~sudihoff:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sudihoff del servicio al cliente Virgin America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sudihoff:I have had to wait between ** and ** minutes * or * times in the last week and the issue is still not resolved! And they won't compensate me for my troubles in any way. Virgin America has gone from being the best to THE WORST!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin America?
~sudihoff:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sudihoff:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sudihoff:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin America clientes?
~sudihoff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sudihoff tomadas de su Virgin America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.