Virgin America: Called at *am so the wait wasnt too long. I had...
Una Virgin America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jerbo de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~jerbo
GetHuman:~jerbo: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jerbo:Yeah. Era late at night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jerbo una lista de Virgin America problemas comunes)
~jerbo:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jerbo del servicio al cliente Virgin America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jerbo:Called at *am so the wait wasnt too long. I had a problem with my seating, it wouldnt show that I booked a seat when I purchased. Called Virgin and operator was friendly even though she couldnt actually book a seat ( the airport center had control) so she placed a note in my file, hopefully it will matter, to assist me since I have to check in at the airport vs. online. I did try to call last night **pm and was on hold for an hour with no one picking up. ouchie.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin America?
~jerbo:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jerbo:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jerbo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin America clientes?
~jerbo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jerbo tomadas de su Virgin America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.