Virgin America: Been on hold now for * hours everyday for the l...
Una Virgin America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vss1981 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~vss1981
GetHuman:~vss1981: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vss1981:Sure. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vss1981 una lista de Virgin America problemas comunes)
~vss1981:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vss1981 del servicio al cliente Virgin America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vss1981:Been on hold now for * hours everyday for the last * days. No human. Always get cut off after * hours.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin America?
~vss1981:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vss1981:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vss1981:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin America clientes?
~vss1981:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vss1981 tomadas de su Virgin America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.