Vietnam Airlines: I was trying to reserve seats on a flight for w...
Una Vietnam Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HK Traveler de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~HK Traveler
GetHuman:~HK Traveler: ¿puede decirles a nuestros otros Vietnam Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HK Traveler:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vietnam Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vietnam Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HK Traveler una lista de Vietnam Airlines problemas comunes)
~HK Traveler:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HK Traveler del servicio al cliente Vietnam Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vietnam Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HK Traveler:I was trying to reserve seats on a flight for which my "class" ("T") was such that I was not allowed to do so in advance. The agent was polite and clear, however.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vietnam Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vietnam Airlines?
~HK Traveler:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HK Traveler:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vietnam Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HK Traveler:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vietnam Airlines clientes?
~HK Traveler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vietnam Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HK Traveler tomadas de su Vietnam Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.
Vietnam Airlines
3.33 de 5 estrellas | 12 opiniones
Revisión de ~HK Traveler Vietnam Airlines
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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