Verizon: Ongoing problem with applying a $***** payment...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~maxine de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~maxine
GetHuman:~maxine: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~maxine:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~maxine una lista de Verizon problemas comunes)
~maxine:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~maxine del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~maxine:Ongoing problem with applying a $***** payment to wrong account that Verizon is unable to identify. When asked to speak to someone with authority to help, I'm transferred to a number that "did not go through". In the meantime, no phone service. Get out while you can!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~maxine:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~maxine:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~maxine:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~maxine:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~maxine tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.