Verizon: I need to share the great experience at the Mc...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mark de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mark
GetHuman:~Mark: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mark:Yup. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mark una lista de Verizon problemas comunes)
~Mark:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mark del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mark:I need to share the great experience at the Mcallen, TX store this weekend. We have a family plan, and the two years expired this month. Our daughter, my wife, and me went to the Verizon store on South ** street, and we were immediately helped by Angel Mireles. We have had other carriers, but none had the consistent coverage like Verizon, so you can see, we are happy Customers coming into the store. Imagine our pleasure when Mr. Mireles informed us that we qualified for free tablets, and a generous trade in allowance on our used phones. Our monthly rate will also be going down for the term of this contract. If this was positive reinforcement on behalf of Verizon, it worked. We will continue in the contract condition, as the loyalty is truly a two-way street with Verizon. Angel spent quite some time educating, explaining, and confirming the renewal transaction, so that when we left the store, we completely understood the new deal we had entered. His patience and expertise needs to be
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~Mark:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mark:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mark:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~Mark:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mark tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.