Verizon: Knowing technical detail about the problem help...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WayneNewton de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~WayneNewton
GetHuman:~WayneNewton: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WayneNewton:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WayneNewton una lista de Verizon problemas comunes)
~WayneNewton:"Find supplier" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WayneNewton del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WayneNewton:Knowing technical detail about the problem helped expedite - reduced the number of questions they needed to ask (to *).*Google and Wikipedia may help you with this tech-speak.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~WayneNewton:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WayneNewton:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WayneNewton:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~WayneNewton:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WayneNewton tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.