Verizon: Got fast service, who didn't have a foreign acc...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mac de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mac
GetHuman:~Mac: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mac:Yup. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mac una lista de Verizon problemas comunes)
~Mac:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mac del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mac:Got fast service, who didn't have a foreign accent, was knowledgeable about my question, and extremely helpful making suggestions that actually saved me money. It was immediately obvious that this representative cared about me, not just Verizon. On one occasion when I called, the representative wasn't sure how to solve my problem and immediately transferred the call to Applecare who was able to help me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~Mac:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mac:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mac:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~Mac:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mac tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.