Verizon Wireless: inability to escalate my complaint.
Una Verizon Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jimtibe de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jimtibe
GetHuman:GetHuman-jimtibe: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jimtibe:Yup. Era morning, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jimtibe una lista de Verizon Wireless problemas comunes)
GetHuman-jimtibe:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jimtibe del servicio al cliente Verizon Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jimtibe:inability to escalate my complaint.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-jimtibe:I have placed five phone calls to customer care. I didn't expect a resolution t the customer care level, I was just looking to get my complaint address at a higher level. Each time they found a way to get off the line without addressing my concerns or escalating my complaint.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless?
GetHuman-jimtibe:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jimtibe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jimtibe:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless clientes?
GetHuman-jimtibe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jimtibe tomadas de su Verizon Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.