Verizon Wireless: JUST WANTED TO PAY-OFF THE FINAL BILLING, COULD...
Una Verizon Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KNS de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~KNS
GetHuman:~KNS: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KNS:Yes. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KNS una lista de Verizon Wireless problemas comunes)
~KNS:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KNS del servicio al cliente Verizon Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KNS:JUST WANTED TO PAY-OFF THE FINAL BILLING, COULD NOT ACCESS VIA ONLINE FOR MY TELEPHONE NUMBER WAS TRANSFERRED TO OTHER CARRIER SO CALLED CUSTOMER SERVICE FOR A FINAL BILLING AND VERIZON WIRELESS CS NOR ITS SPECIAL UNIT FOR FINAL BILLING COULD NOT LOCATE MY ACCOUNT* HOWEVER, FUNNY THING IS THAT THIS AGENT TOLD ME JUST GO TO ONE OF THE VERIZON WIRELESS STORE TO PAY OFF THE FINAL BILLING BUT FOR HOW MUCH? THE WHOLE PURPOSE OF THE CALL WAS TO GET MY FINAL BALANCE BUT THE AGENT COULD NOT LOCATE MY ACCOUNT. RIDICULOUS!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless?
~KNS:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KNS:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KNS:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless clientes?
~KNS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KNS tomadas de su Verizon Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.