Verizon Wireless: I went to the Verizon store on Fairmont Parkway...
Una Verizon Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gaspar Ramsey de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gaspar Ramsey
GetHuman:~Gaspar Ramsey: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gaspar Ramsey:Sure. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gaspar Ramsey una lista de Verizon Wireless problemas comunes)
~Gaspar Ramsey:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gaspar Ramsey del servicio al cliente Verizon Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gaspar Ramsey:I went to the Verizon store on Fairmont Parkway in Pasadena, TX. They were closed, but were standing in the store. I banged on the door and they sicced a cop on me. I had an emergency situation, a phone that wouldn't work, and a ** year-old-mother in a nursing home in poor condition. Instead of trying to help me with my problem, the cop lectured me about how they were closed and that's why they had hired him, to turn people with emergencies like mine away while they chatted about the basketball game. If that's their idea of customer service, I say the **** with them and will pay a premium to go elsewhere. On top of that, when I called to get overnight replacement of the second piece of **** Samsung *, they told me that my shipment would be two days instead of one. I'm done--AT&T will have my business tomorrow.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless?
~Gaspar Ramsey:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gaspar Ramsey:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gaspar Ramsey:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless clientes?
~Gaspar Ramsey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gaspar Ramsey tomadas de su Verizon Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.