Verizon Wireless: although the issue is now resolved in as much a...
Una Verizon Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~geoff de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~geoff
GetHuman:~geoff: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~geoff:Yes I can. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~geoff una lista de Verizon Wireless problemas comunes)
~geoff:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~geoff del servicio al cliente Verizon Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~geoff:although the issue is now resolved in as much as a bill of $*** corrected to $** corrected to $* i had to make repeated phone calls, wait for a supervisor and re state the complaint, thus wasting ** mins of my time file an escalation of the complaint, then go call them again and start the whole process again * days later because the supervisor did not follow through with the original complaint ... this is just for this month in the past * months i have not received * correct bill, each bill had been over charged, and i have gone through the same run around each month. this does not included my being mislead as to a credit at the time we signed a contract..... just one nightmare after another
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless?
~geoff:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~geoff:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~geoff:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless clientes?
~geoff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~geoff tomadas de su Verizon Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.