Verizon Wireless: I called to change my plan - dropped four lines...
Una Verizon Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~just4julsie de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~just4julsie
GetHuman:~just4julsie: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~just4julsie:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~just4julsie una lista de Verizon Wireless problemas comunes)
~just4julsie:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~just4julsie del servicio al cliente Verizon Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~just4julsie:I called to change my plan - dropped four lines. They weren't happy about that, kept bouncing me from one dept. to another, always with a long wait. It actually took * hours to get my plan changed, and then they made me change my phone number* so now I have to update my info with dozens of businesses. To cap it all, they didn't actually change my plan or the amount they charged. They deducted $*** more than I owed from my account today. Run away from this company!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless?
~just4julsie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~just4julsie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~just4julsie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless clientes?
~just4julsie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~just4julsie tomadas de su Verizon Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.