Verizon Wireless Financial: Ignored the prompts and pressed "*" *x to get a...
Una Verizon Wireless Financial reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JP de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~JP
GetHuman:~JP: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless Financial clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JP:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless Financial y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless Financial describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JP una lista de Verizon Wireless Financial problemas comunes)
~JP:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JP del servicio al cliente Verizon Wireless Financial
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless Financial de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JP:Ignored the prompts and pressed "*" *x to get a "your call will be forwarded to the next available..." but then I was disconnected after ** secs. So I called back, this time I pressed "*" *x and got a human in * min. Everything she said made me laugh (it was so erroneous and bizarre), so I asked for the supervisor -who was very knowledgeable- but she didn't come on the line for ** minutes. This is NOT a traditional business office for VZW-it's basically a group of payment centers that support a computer that duns cell phone customers daily starting the day after their bill is due.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless Financial. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless Financial?
~JP:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JP:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless Financial para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JP:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless Financial clientes?
~JP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless Financial para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JP tomadas de su Verizon Wireless Financial problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.