Verizon FiOS: Truly excellent customer service. I had a price...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mr.fathead-guy de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~mr.fathead-guy
GetHuman:~mr.fathead-guy: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mr.fathead-guy:Sure. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mr.fathead-guy una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~mr.fathead-guy:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mr.fathead-guy del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mr.fathead-guy:Truly excellent customer service. I had a price discrepancy on my bill after making a change to my my account, and the rep I spoke with not only applied a temporary deduction to offset this cost this month to what I was expecting to pay, she's going to investigate a permanent price adjustment and call me back next week with her findings. Pleasantly surprised to say the least.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~mr.fathead-guy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mr.fathead-guy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mr.fathead-guy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~mr.fathead-guy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mr.fathead-guy tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.