Verizon FiOS: This is confusing. I got a telephone call from...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~oldcustomer de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~oldcustomer
GetHuman:~oldcustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~oldcustomer:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~oldcustomer una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~oldcustomer:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~oldcustomer del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~oldcustomer:This is confusing. I got a telephone call from one of your customer service phone numbers (***-***-****) after ** pm Sunday night, which disturbed my entire household because the phone would not stop ringing and go to voice mail. I went online to trace the phone number, and then contacted your chat. The chat person said she fixed a glitch in my service, but could not or did not explain why my phone had rung like that. I also asked her for contact information regarding nuisance calls I keep getting from AT&T, and she gave me that number.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~oldcustomer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~oldcustomer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~oldcustomer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~oldcustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~oldcustomer tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.