Verizon FiOS: My set-top box was having a technical problem a...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nicole de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nicole
GetHuman:~Nicole: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nicole:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nicole una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Nicole:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nicole del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nicole:My set-top box was having a technical problem and the representative tried troubleshooting and when that did not work, he sent me a new set-top box. It was quick and simole
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Nicole:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nicole:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nicole:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Nicole:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nicole tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.