Verizon FiOS: My ping rate is much higher than it should be...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-336485 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-336485
GetHuman:GetHuman-336485: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-336485:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-336485 una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
GetHuman-336485:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-336485 del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-336485:My ping rate is much higher than it should be. The rep told me how to do a tracert & we found the problem. At step * when it leaves the verizon gateway it goes someplace and goes from ** ms to *** ms. She simply don't know why it is doing what it's doing and neither did her supervisor who she kept putting me on hold to talk to. Then after about * hour she put me on hold again and disconnected me. She never called back
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
GetHuman-336485:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-336485:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-336485:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
GetHuman-336485:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-336485 tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.