Verizon FiOS: It is impossible to get resolution for problems...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jeanne de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jeanne
GetHuman:~Jeanne: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jeanne:Yup. Era afternoon, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jeanne una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Jeanne:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jeanne del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jeanne:It is impossible to get resolution for problems with the FIOS installation.I spent two and a half hours on the phone today (my second call) and spoke with five people in tech support (one supervisor) and four people in billing (one supervisor). After all that, still no resolution.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Jeanne:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jeanne:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jeanne:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Jeanne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jeanne tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.