Verizon FiOS: I received an unclear answer about how much it...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-262663 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-262663
GetHuman:GetHuman-262663: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-262663:Yup. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-262663 una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
GetHuman-262663:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-262663 del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-262663:I received an unclear answer about how much it would cost to have a technician come to our house to solve a problem with our phone line. At first he said it would cost "up to $**". When I inquired what determined the cost, he stumbled and confirmed it would definitely cost $**. I then asked to speak to someone to learn more about their rates and billing and I was transferred to someone else who told me if the technician discovered it was FIOS fault the service call was free. If it was our household wiring i would have to pay $**. In other words, I'd be out $** and still wouldn't have phone service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
GetHuman-262663:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-262663:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-262663:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
GetHuman-262663:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-262663 tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.